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编者按：由于问题和系统变得越来越复杂，越来越多的企业开始强调设计思维。总的来说，设计思维要求我们进行两种思考：一种是可能性的思考，一种是可行性的思考。前者是发散性的，后者是收敛性的。而为了促进设计思维，企业内部一般会举办各种工作坊。在众多实践当中，涌现出了同理心地图、价值主张、客户旅程地图、用户画像、商业模式、设计冲刺等流派，究竟应该学哪一个？它们之间又有何异同？Slava Shestopalov对各种主流工作坊进行了剖析，总结出了它们具备的一些基础活动，并提供了很好的实践建议，值得参考。原文发表在medium上，标题是：Comprehensive Anatomy of All ‘Design Thinking' Workshops。篇幅关系，我们分两部分刊出，此为第一部分。

我们就不想再啰嗦工作坊对产品团队是如何的重要了。还不如玩个游戏吧。下面这张图你能看出有多少张画布？你在实践当中又尝试过几个？

这些画布分别代表的是什么类型的工作坊呢？

现如今，不在白板上贴彩色贴纸和做团队培训的设计项目已经没有多少了。只是工作坊类型的数量多得有点吓人！同理心地图（Empathy mapping），价值主张，客户旅程地图，用户画像（personas），商业模式，设计冲刺等等。这些还只是几个“经典”的例子，还有无数的派生和混合。

不过这里有个好消息：所有的工作坊都是原子性的，就像设计系统一样。通过学习它的基本组成部分和关键原理，任何人都可以轻松掌握任何复杂工作坊的本质。

顺便说一下，以下就是上述问题的答案：

工作坊的类型太多，多到你没法全都记住。

接下来我们就直奔主题了，就看看各种的工作坊是不是跟通常所描述的那样有很大不同吧。

任何一个工作坊都有自己的结构。每次主持人要求参与者做不同的事情时，其实是在开始进入新阶段，新的活动。基本活动是“原子”，是工作坊的基本组成部分。尽管NNGroup已经做出了很好的描述，但我看不出温故知新并扩展一下知识有什么错。

基础活动（在Nielsen Norman Group的基础上稍作调整）。

基本活动非常的基础，几句话就可以解释。

描述：在便签条上写点子（而不仅仅是说说）。这一步为绝大多数的其他活动打开了大门。

目标：收集并公开参与者的意见和专业知识。

所需输入：无，可以从零开始。

贴纸的目的是提取并暴露团队成员脑中的想法。

例子：你邀请了市场营销，技术和客户支持方面的专家，这些人各都有不同的经验和目标。你以及被邀请的人对于谁在想什么都没法了解全貌。你要求团队在便签上写下自己的意见。这样，你就可以得到一幅全景图，而不是不确定性。

描述：把相关便签进行分组并给分组命名。

目标：合并重复项，定义关键主题或方向。

所需输入：一些之前创建的便签。

亲和排序可以帮助看清众多独立想法之中隐藏的趋势。

例子：一个团队为新的移动app制作了一百条想法便笺。换句话说，有些便签其实说的是同一件事，只不过说法不一样而已，而且往往信息太多了。你要求大家将相关的想法归为一组，把重复的内容粘贴在一起，并对分组进行命名。经过整理之后，你只得到了几个主题，而不是各不相干的想法。

描述：以某种顺序（矩阵，序列，网格等）在画布上组织便签。一般是按照时间或优先级来排序。

目标：弄清关系和趋势，或定义好优先级。

所需输入：一些之前创建的便签。

景观地图根据不同的数据片段创建出结构。

例子：团队已经有了很多有用功能的构思，但是这些构思之间的关系还不是很清楚。你要求大家把便条放进“价值与可行性”矩阵上。通过这种做法，你将会了解到哪些想法的价值和可行性最高，哪些想法既不可行也没有价值。